Sık Sorulan Sorular

Hafta içi 16:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Cuma günü saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya verilir. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından, “Siparişlerim" sekmesindeki “Kargom Nerede?" linki ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, kargonuz dağıtıma çıktığında, kargo firması tarafından SMS ile bilgi verilecektir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için +90 (536) 057 43 75 Müşteri Hizmetleri numaramızdan veya 0544 864 62 00 WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İnternet sitemizden satın aldığınız ürünleri mağazamızda değiştirebilirsiniz. Değişim işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade işleminiz, tarafımıza ulaşan ürünlerinizin ardından 1-4 iş günü içinde işleme alınır. İade edilen tutar, ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza geri yatırılır. Bu işlemin banka prosedürlerine bağlı olarak, hesabınıza yansıması 1 ila 10 iş günü sürebilir.

Evet, alışverişlerinizi banka kartınızla da gerçekleştirebilirsiniz. Debit kartlarla yapılan alışverişlerin iadeleri, bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

ByClass üzerinden yapılan alışverişlerde, kredi kartına taksit imkanı bulunmaktadır. Ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdikten sonra, taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.

Evet, havale ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sayfasında "Havale ile ödeme" seçeneğini seçtikten sonra size gelen hesap bilgileriyle ödeme yaparak ürünlerinizi satın alabilirsiniz.